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Segurança de viagem

Nosso compromisso com os passageiros

j é dedicada a manter as pessoas seguras na estrada. A nossa tecnologia permite-nos concentrar-nos na segurança dos passageiros antes, durante e depois de cada viagem.

Antes da viagem

Obtendo uma viagem seguro

Embarques seguros
j App encontra automaticamente a sua localização para fornecer serviço porta-a-porta. Isso significa que você fica seguro e confortável onde quer que esteja até que seu motorista chegue.

Aberto a todos, em todos os lugares
Todas as solicitações de viagem são combinadas cegamente com o driver mais próximo disponível. Portanto, não há discriminação baseada em raça, gênero ou destino.

Perfil do motorista
Quando você estiver conectado com um motorista, você verá seu nome, número da placa de licença, foto e classificação — para que você saiba quem você está escolhendo. E mesmo após a viagem, você é capaz de contactar o seu motorista se você deixou algo para trás.

Em viagem

Chegar ao seu destino

Compartilhe sua viagem
Uma vez que seu motorista o pegou, compartilhe sua viagem com seus amigos e familiares para que eles possam seguir sua rota e saber quando esperar por você.

Always on the map
Siga sua viagem em tempo real para que você sempre saiba onde você está. E você ainda pode solicitar à juma cópia do trajeto percorrido.

After the Trip

Sempre aqui para você

Feedback anônimo
Depois de cada viagem, você pode classificar o motorista e fornecer comentários anônimos sobre seu passeio. Nós revemos todo o gabarito porque nosso objetivo é fazer cada passeio uma grande experiência.

Atendimento Presencial
Nossa equipe de suporte está sempre pronta para responder a quaisquer perguntas que você possa ter sobre sua viagem e ajudá-lo a recuperar itens perdidos.

Resposta rápida
Nossas equipes de resposta a incidentes especialmente treinados estão disponíveis para lidar com quaisquer preocupações urgentes que surgem.

“Eu trabalho eventualmente até tarde da noite, e com j, eu me sinto mais seguro sabendo que eu não tenho que ficar esperando lá fora e fazer sinal para um desconhecido.”

Ana Cláudia,
Conselheiro Paulino

No aplicativo e offline

Melhorando experiências com tecnologia

Números de telefone substitutos

Em muitas situações, j usa tecnologia que anonimiza números de telefone para manter os detalhes de contato confidenciais. Assim, quando você e seu motorista precisam entrar em contato, suas informações pessoais permanecem privadas.

Always on the map

GPS data is logged for every trip so we know who you’re driving and where you’re going, which promotes accountability and encourages good behavior.

Auxiliando a aplicação da lei

Nos casos em que a aplicação da lei local nos forneça um processo jurídico válido, fornecemos-lhes dados úteis para ajudar nas suas investigações.

Dicas de segurança

Como manter-se seguro

Trabalhamos com a aplicação da lei para criar este guia sobre como montar com segurança com j. Isso explica o que você pode fazer para ficar seguro enquanto viaja.

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